Звоните: (495)741-85-07

бизнес-тренингикорпоративное обучениесеминары по управлению
Центр Деловой Психологии «Сфера»

 Хотите получить консультацию или записаться на тренинг?

БАРЫШЕВА НАТАЛИЯ

  БИЗНЕС - ТРЕНИНГИ

  КОРПОРАТИВНЫЕ ТРЕНИНГИ

  РАСПИСАНИЕ ТРЕНИНГОВ

  РЕГИОНАЛЬНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО

  О ЦЕНТРЕ

  ТРЕНЕРЫ

  КОНТАКТЫ

  Партнеры


интернет магазин обоев
Главные особенности аудита сайта сколько стоит аудит сайта.
 

 

Барышева Наталия Петровна

тренер-консультант

 
Виды работ


 Постановка системы сервиса в организации
Сопровождение (коучинг) менеджеров в решении профессиональных задач с целью повышения эффективности их деятельности

Проведение обучающих программ:

- сервис, ориентированный на клиента (авторская программа)
- стратегия и стандарты сервиса (авторская программа)
- постановка системы сервиса в организации (авторская программа)
- выстраивание долгосрочных отношений с клиентами
- элитные продажи: продажа дорогих товаров и эксклюзивных услуг (авторская программа)
- профессиональный диалог с клиентом (авторская программа)
- переговоры с клиентом по телефону
- искусство коммерческих переговоров
- технологии влияния в переговорах: механизмы манипуляции и цивилизованного влияния
- индивидуальный стиль в работе с клиентами (авторская программа)
- продажи в торговом зале (розничные продажи)
- эффективный секретарь
- профессиональное телефонное поведение
- формирование команды
- разрешение конфликтов в команде
- управление проектной группой
- эффективное совещание
- выработка индивидуального стиля в продажах и в переговорах
- тайм - менеджмент
- конфликт - менеджмент

Тренинги
 Опыт ведения тренингов с 1996 года.

Торговый дом "Тракт" (оптовая торговля рабочей одеждой, Москва) тренинги "Переговоры с клиентами по телефону", "Переговоры с корпоративными клиентами" для менеджеров оптовых продаж и менеджеров по работе с корпоративными клиентами.
"Прагматик" (дистрибъюция канцелярских товаров, Москва), тренинги "Сервис, ориентированный на клиента", "Переговоры с клиентами по телефону: входящие звонки" для операторов сервисных служб.
"Апит - Премьер" (дистрибъюция итальянской мебели, СПб), тренинг "Обучение торговых представителей и продавцов торгового зала" для линейных менеджеров.
"Разгуляй Укррос" (дистрибъция продуктов питания, Москва), разработка и проведение ролевых игр при отборе менеджеров по продажам.
Юридическая фирма "Клифф" (Москва), тренинг "Эффективные переговоры с клиентом" для специалистов, продающих и оказывающих юридические услуги.
Аудиторская компания "Санкт - петербургский аудит" (СПб), тренинг "Переговоры с трудным клиентом" для аудиторов.
"Северославянское бюро рекламы" (издательский дом и рекламное агентство, СПб), тренинги "Технологии эффективных продаж", "Эффективный менеджер" для агентов.
Компания "Вимком оптик" (реализация оборудования для кино- и фотостудий, Москва), тренинги "Тайм-менеджмент", "Командообразование" для менеджеров отделов продаж.
Компания "Спекта" (дистрибъюция промышленной упаковки, Москва), тренинг "Презентация продукта в ситуации переговоров с клиентом" для директоров региональных филиалов.
Агентство недвижимости "Тулос" (СПб), тренинги "Сервис, ориентированный на клиента", "Тайм-менеджмент", "Тренинг решения конфликтов" для линейных менеджеров и агентов по недвижимости.
Компания "Американ эпрайзол" (оценка недвижимости, Москва), тренинг "Тайм-менеджмент" для менеджеров коммерческого отдела.
МГТС (Москва), тренинг "Тайм-менеджмент" для руководителей подразделений.
Компания "Натурпродукт" (реализация медикаментов и пищевых добавок, Москва), тренинг "Технологии эффективных продаж" для менеджеров коммерческого отдела.
Оргрэсбанк (Москва), тренинг "Эффективная работа секретаря компании" для секретарей.
Пансионат "Завидово" (Тверская область), тренинг "Переговоры с клиентами по телефону" для обслуживающего персонала.

 Консультационные проекты
 2004г. Компания**** (туристическое агентство, Москва): построение системы сервиса в компании, организация внутреннего обучения персонала.
2004г. Компания**** (юридические услуги, Москва): построение системы сервиса в компании, разработка системы обучения сотрудников, создание индивидуальных планов развития сотрудников компании и их коучинг.


Образование
 СЭТ
Школа организационного консультирования
Стокгольмская школа экономики
специализация менеджмент
Институт Тренинга (СПб)
бизнес-тренер
Санкт-Петербургский Государственный Университет
социальный психолог
Ленинградский Государственный Университет
журналист

 

 

Тренинги

бизнес-тренинги

 

 Создание сайта Cве Арт
 Cms Sspro
  Яндекс цитирования   e-Ducate.ru: Каталог семинаров, тренингов   Rambler's Top100    

бизнес-тренинги, корпоративное обучение, семинары по управлению, тренинги